La temática que aborda esta unidad de competencia se centra en los conceptos de las herramientas principales relacionados con la administración de los departamentos de tecnologías de información y comunicaciones (DTIC), las características de la organización y actividades a automatizar, los requerimientos de información y configuración ideal de la automatización, los aspectos que deben considerarse para elaborar un estudio de viablidad para la compra de recursos informáticos, técnicas para construcción de cuestionarios y aspectos que deben conocerse de los proveedores, la organización de un DTIC e identificación de las características del recurso humano que la conforman, el proceso de dirección y control en los DTIC y el plan de seguridad para un área de informática. Todo lo anterior es para garantizar el uso eficiente de los recursos informáticos.